服务流程主要分五步：

一、美容院服务礼仪讲解

        1.服务礼仪对服务的重要性

        2.仪容➕仪表

        3.礼仪细节

           a微笑

           b走姿➕坐姿

           c递茶➕递笔礼仪

           d引位礼仪➕介绍她人礼仪

           e迎宾➕送客礼仪

           f接电话➕挂电话礼仪

        4.标准化

二、强化《五星级静心暖SPA细节服务流程》

        1.五星级的服务标准化

        2.五感六觉

        3.暖的环节

        4.100多个服务细节

       5.服务流程的严格执行

三、一维度：美容院前期准备➕前厅接待咨询

四、二维度：美容房间服务细节分解

五、三维度：护理后服务细节分解➕完美收工