美业实战销售技巧提升训练
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美业实战销售技巧提升训练
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    ¥99.00 | 10节

    曾鹏锦
  • 课程介绍

    第一节:正确的销售心态及观念

    1、到底什么是销售,你对销售理解多少?

    2、为什么要做销售?销售能给我们的人生带来什么?

    3、销售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是销售的成功。

    4、销售的五层含义及五大误区是什么?

    5、遇到顾客拒绝时,成功销售人员是怎么想的?

    6、销售到底是求顾客,还是帮助顾客?

    7、对待产品的态度,是你能否销售成功的关键。

    8、任何行业的销售,赚钱最重要的关键是什么?

    9、要做好销售,平常必做的事情是什么?

    10、做销售,你认为是在为老板打工,还是为自己做?

     

    第二节:如何拓客引流

    1、客源是一家店的命脉,没有顾客,就没有销售。

    2、如何提高进店的人数?----答案是:大量拓客

    3、拓客的重点:“精准”和“量大”

    4、拓客卡如何设置?又如何卖?

    5、异业结盟拓客法,与哪些行业结盟?

    6、如何进行“爱国营销”拓客?

    7、如何进行“社群营销”拓客?

    8、如何进行“抖音营销”拓客?

    9、如何让老顾客给你转介绍拓客?

    10、如何利用微信拓客?

    11、“门口宣传活动”拓客法----把顾客给吸引过来。

    12、“美容沙龙,老顾客联谊会”拓客法----激活老顾客,带动新顾客。

     

    第三节:如何预约到店

    1、电话或微信预约前的正确心态?

    2、打电话或微信最重要的目的是什么?

    3、预约前应该做哪些准备成功率才高?

    4、电话中如何引起顾客的兴趣?

    5、预约电话开场白的要点及注意事项?

    6、电话沟通中意向顾客的判定?

    7、放下电话后应该做什么?

    8、电话沟通中意向顾客的判定?

    9、放下电话后应该做什么?

     

    第四节:如何与顾客建立信赖感

    1、顾客不喜欢你,不接受你,不认可你,不相信你,你讲的全是废话。

    2、销售就是贩卖信赖感,信赖感在成交要素里占到40%以上的重要性。

    3、“微笑”是最好的赞美;微笑建立好的第一印象。

    4、训练:“赞美”的6大要点?

    5、“倾听”建立信任;正确和错误的倾听方式有哪些?

    6、同频共振才能引起顾客的购买兴趣,怎样建立与顾客相同的频率?

    7、“专家才是赢家”,“专”包含哪些方面?

    8、“形象”就是营业额,什么才是职业形象?

    9、如何运用“顾客见证”让顾客立刻详细你?

    10、十种与顾客建立信赖感的方法让顾客迅速喜欢上你。

     

    第五节: 如何发掘顾客需求

    1、在没有激发起顾客的需求之前,你的产品毫无价值。

    2、顾客的需求分为哪两种?

    3、同样一单,为什么有些人可以开大单,而有些人只能开小单?

    4、发问是销售人员最重要的能力,如何学会发问?

    5、很多销售人员与顾客谈话总是很被动,如何掌握谈话的主动权?

    6、问问题有三原则,哪三原则?其中最重要的是什么?

    7、销售就是一步一步引导顾客说“yes”的过程,如何问“yes”的问题?

    8、问问题很重要,但应该注意的事项是什么?

    9、所有的销售流程就是经过精心的设计与准备。

     

    第六节: 如何塑造产品价值

    1、什么是产品介绍的FABE法则?

    2、怎么说比说什么更重要,产品介绍该如何“说”?

    3、“7种”说的艺术?

    4、最好的介绍产品的方式就是:“互动+演示”的介绍。

    5、“樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到,什么是点穴式介绍?

    6、把产品了解得无微不至,你就是专家;把产品介绍得无微不至,你就是傻瓜。

    7、顾客的价值观类型有哪些?—顾客类型不同,介绍方式不同。

    8、塑造产品价值的三个目的是什么?

    9、十大成功销售之道是什么?


    第七节: 如何解除顾客抗拒

    1、面对顾客的异议和抗拒,要具备哪些正确的心态?

    2、处理顾客异议的原则: 先处理心情,再处理事情。

    3、重磅:解除顾客抗拒的万能公式到底是什么?

    4、处理顾客异议的5大黄金法则?

    5、处理价格异议的3大方法?

    6、处理顾客抗拒的常见话术?

    7、顾客说:“太贵了”(错误和正确话术分析)

    8、顾客说:“我要考虑一下”(错误和正确话术分析)

    9、顾客说“老顾客都没有优惠吗?”(错误和正确话术分析)

     

    第八节: 如何快速成交

    1、顾客想成交,会有哪些信号表现?

    2、成交顾客时方法和信念,哪个重要?

    3、成交时的注意事项有哪些?

    4、成交时肢体语言的魔力?

    5、成交的3个时机是什么?

    6、成交的10-15种方法是什么?

    7、什么方法都用了顾客还是不买,怎么办?

    8、成交速度要快。服务是从成交后开始的。

     

    第九节: 如何做好顾客服务

    1、成交不是销售的结束,而是销售的开始。

    2、服务顾客的类型包括哪些?

    3、什么是份内的服务?什么是份外的服务?

    4、什么样的服务让顾客满意?什么样的服务让顾客感动?

    5、服务顾客的四个流程是什么?

    6、做好顾客服务的三个目的是什么?

    7、多长时间做销售?多长时间做服务?时间如何分配才合理?

    8、做好顾客服务的13把小飞刀是什么?

    9、什么是“心锚”式服务法?让顾客永远记得你的秘诀。

    10、大顾客服务的方法和策略。

     

    第十节: 微信营销技巧

    1、微信个人信息如何设置?(非常重要)

    2、微信朋友圈该发什么内容?

    3、发朋友圈什么时间段,一天发几次比较好?

    4、如何增加粉丝量?

    5、做好微信营销的4大原则是什么?

    6、做好微信营销4大心法是什么?


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